Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego FizjoVagus

1. INFORMACJE O USŁUGODAWCY

Usługodawcą, Sprzedawcą oraz administratorem platformy szkoleniowej i sklepu internetowego jest: Izabela Morris FizjoVagus NIP: 5241857667 Adres: 03-528 Warszawa ul. Smoleńska 82 Telefon: 533488289 E-mail: info@fizjovagus.com Strona internetowa: https://fizjovagus.com

2. DEFINICJE

  • Serwis / Platforma – strona internetowa fizjovagus.com oraz jej podstrony.

  • Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  • Usługa / Szkolenie – treści cyfrowe udostępniane online (kursy, webinary).

  • Towar – produkty fizyczne oferowane w sklepie.

  • Dostarczenie Treści Cyfrowej – moment, w którym Klient otrzymuje dane dostępowe do szkolenia.

3. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania z usług wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari), włączony JavaScript oraz aktywne konto e-mail.

4. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia składa się poprzez formularz na stronie Serwisu.

  2. Ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  3. Płatności obsługują:

    • Przelewy24 / iMoje / PayU: szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze.

  4. Termin realizacji usługi (Towary): Wysyłka towarów fizycznych następuje w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.

  5. Termin realizacji usługi (Szkolenia): Klient otrzymuje dostęp do zakupionego szkolenia niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu poprawnego dokonania płatności. Dostęp przesyłany jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Prawo odstąpienia: Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku usług/treści cyfrowych) lub otrzymania towaru (w przypadku produktów fizycznych).

  2. Sposób odstąpienia: Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres: info@fizjovagus.com).

  3. Wzór oświadczenia:

    „Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi(): Data zawarcia umowy()/odbioru(): Imię i nazwisko konsumenta(-ów): Adres konsumenta(-ów): Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): Data:”

  4. Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

6. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA (SZKOLENIA ONLINE)

  1.  Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą uzyskania dostępu do zakupionego szkolenia traci prawo do odstąpienia od umowy i otrzymania zwrotu płatności.

  2. Moment utraty prawa: Za uzyskanie dostępu uważa się w szczególności przesłanie danych logowania, aktywację konta kursanta, udostępnienie materiałów szkoleniowych lub umożliwienie odtworzenia nagrań.

  3. Podstawę prawną stanowi art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

7. REKLAMACJE

  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: info@fizjovagus.com.

  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych jest Usługodawca.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi klienta. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.